오늘날의 진료 영역은 과학 경쟁를 초월하여 서비스 설계 경쟁으로 발전하고 있습니다. 환자 경험(Patient Experience, PX)을 가장 좋게 만드는 것이 병원의 지속적인 성장을 판가름하는 가장 중요한 요소로 떠오른 것입니다. 이는 특히 만성 질환 유지가 중요한 정형외과나, 계속되는 방문이 요구되는 이비인후과, 미용 클리닉 과 같은 영역에서 더욱 두드러지게 보여집니다. 이비인후과: 불편함을 없애는 체험 설계 이비인후과를 방문하는 환자들은 거의 숨쉬는 것이나 듣는 능력 등 일상 활동에 바로 나타나는 불편한 점을 경험하고 있습니다. 이와 같은 사람들에게 단순한 치료 넘어서는 흡족함을 제공하기 위한 케어 개선이 진행되고 있습니다. · 기다리는 시간의 길이 가장 적게 하기: 미리 잡기 시스템를 고도화하고, 호출 체계를 스마트폰와 이어 붙여서 환자가 기다리는 곳에서 불필요하게 머무르는 시간을 단축시켜 주고 있습니다. 이러한 방법은 무엇보다 아이들 사람이 많은 이비인후과에서 높은 평가를 받고 있습니다. · 진료 과정에 관한 숙련도 증진: 안을 보는 기구 사진을 환자에게 스스로 나타내며 병 상태를 풀이하고, 치료 방법과 예상 낫는 기간을 뚜렷하게 제시하여 진료에 대한 걱정을 없애고 믿음를 높이고 있습니다. 피부과: 심미적 만족도과 안전 관리 미용 클리닉는 단순한 병 진료를 초월하여 겉모습 관리 필요가 높기 때문에, 환자의 개인적인 흡족함이 병원 운영에 결정적인 결과를 줍니다. · 개인 맞춤화된 피부 파악: 첨단 피부 분석 기계를 이용하여 사람의 피부 노화 수준, 색소 침착 상태 와 같은 것을 정확하고 섬세하게 알아내고 정보를 바탕으로 대구 코골이 치료 시술 방법을 세웁니다. 이러한 방법은 사람에게 전문적인 인상을 주고서 시술 성과에 대한 바람을 수면클리닉 향상시킵니다. · 안 좋은 결과 관리와 이후의 관리 증진: 시술 이후의 발생할 수 있는 안 좋은 결과 문제를 사전에 고지하고, 생김 때 바로 나타나는 대처가 할 수 있는 시스템를 만들어서 사람의 위험 없음 신뢰도를 확보하고 있습니다. 정형외과: 오래 지속되는 능력 낫는 것 중심 정형외과의 때 치료는 흔한 통증 없애는 것을 넘어 정상적인 신체 기능을 다시 찾는 것이 중요합니다. · 다시 건강해지는 전문 집단 진행: 의료인 외에도 기계를 이용한 치료사, 활동 전문가, 운동 처방사 등 여러 분야의 숙련된 사람들이 협력하여 사람의 몸 상태에 정확히 맞는 합쳐진 재활 프로그램을 운영합니다. · 퇴원 이후 케어 프로그램: 수술이나 몰입 진료 후 사람이 집에서 스스로 진행할 수 있는 스스로 하는 운동 방법이나 생활 습관 가이드를 주어서 다시 나타나는 것을 막고 오래 지속되는 몸 상태 유지를 돕습니다. 마지막으로, 사람 체험 디자인는 각 치료과목의 장점을 살리면서 사람의 걱정을 감소시키고 진료 만족도를 극대화하는 모습으로 진행되고 있습니다. 미래 의료기관은 얼마나 좋은 기술을 갖추었는지 뿐만 아니라, 환자를 얼마나 깊이 생각하고 있는지로 인정받게 될 것입니다.